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梁燕毅 2010-09-10 11:47
为什么我的号码13411182577每次领取通信优惠包都失败?麻烦查看一下,每次点击领取都提示:“抱歉,因当前申请人数太多,G3通话优惠包领取失败,请关闭此页面稍后再试。”
139客服 2010-09-10 12:14
您好,该问题我们已经提交技术部门协助处理,烦请您耐心等待,请约24小时后重试,看是否正常,谢谢!
阿华 2010-09-10 11:34
我还有20分 通话时间 可是不能打电话了,每次打电话都提示余额不足。重启电脑或换另一台电脑也是一样。
139客服 2010-09-10 11:46
您好,出现该问题属数据不同步导致,我们已经协助为您提交技术部门处理,烦请您耐心等待,请于约24小时后重试,看使用是否恢复,现为您带来的不便请谅解!
135****8417 2010-09-10 11:20
为什么抽奖一次都抽不到?
139客服 2010-09-10 11:21
您好,抽奖是有中奖概率的,和彩票等活动一样,有的人可能会连续中奖,有的人很难抽到,谢谢。
136****4992 2010-09-10 09:18
为什么我一直发不了短信
139客服 2010-09-10 09:38
您好,查询您于8月15日发送短信超标,将于2010/9/14 15:41:23恢复发短信功能,请您避免大量群发短信,谢谢。
杨开味 2010-09-10 02:07
手机号: 15985888707 (159开头的号码,为什么不能激活139说客呢?)
139客服 2010-09-10 09:44
您好,经查询您的15985888707号码下行验证码下发正常,如没有收到,可能是接收延迟导致,烦请您稍后重试,感谢您的使用!
張嘉明 2010-09-10 01:16
你好,为什么我的打开通话进入之后总是说: ‘抱歉,因系统繁忙暂时无法提供服务,请关闭此页面稍后再试(Sub_1018)。’ 希望尽快回复,谢谢 我其他朋友的号码在我电脑上是可以正常通话的,唯独我的手机号不可以。
139客服 2010-09-10 09:49
您好,经过后台测试,您的订购关系显示欠费停机,请您致电当地10086请他们为您同步状态,谢谢。
陈强 2010-09-10 01:10
之前是我手机停机了 为什么我冲话费之后打电话还是停机态呢
139客服 2010-09-10 09:33
您好,查询您目前的状态已经正常,状态变更时间是:2010-09-09 21:56:00,出现提示停机有可能是状态尚未同步导致,烦请您现在再试,看使用是否已经正常了,谢谢!
158****0398 2010-09-10 00:18
你好,请问神州行什么时候可以使用G3通话在在线接听业务!我住的地方移动信号不好,很需要这个功能阿!
139客服 2010-09-10 09:28
您好,目前只支持广州全球通,谢谢。
158****1101 2010-09-09 23:09
经常都听不到声音 要么就延迟的厉害 怎么回事嘛
139客服 2010-09-10 09:35
您好,经查询您的数据状态正常,如出现G3通话质量问题,一般与您的电脑硬件级网络环境有关,建议您尝试使用下最新版139mini客户端测试,并尝试使用软件自带的语音测试工具测试下,看通话质量如何?如仍有问题,烦请您提供下您的电脑操作系统?浏览器型号?网络是ADSL上网还是其他?网速为?有没有使用过路由器?路由器型号?如听不到声音,是否尝试过本地电脑录音工具和G3通话的录音功能?效果如何?电脑有没有使用过防火墙?如有防火墙类型?杀毒软件类型?以便我们再次为您核查并定位,谢谢!
158****1101 2010-09-09 23:04
老是断断续续的。信号很不稳定。经常大红叉叉。还会打不开。
139客服 2010-09-10 09:50
您好,请确认电脑网络连接正常,尝试关闭电脑防火墙后在重新打开G3通话页面。 如通过上述尝试仍无法解决,建议通过客户端程序来使用G3通话。 下载方式139说客首页右下角——139迷你客户端 ,直接访问http://download.msg.139.com/baiheLoad/index.jsp页面,下载“139 G3电话客户端”。 在使用G3通话时请尽量避免同时进行大量下载文件,以免G3通话可用网络带宽不足感谢您的使用.

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